Terms of service

Salgsvilkår

Sist oppdatert: 18. mai 2026

1. Selger

The Directory/ AS, Øvre Bakklandet 24A, 7016 Trondheim. Organisasjonsnummer 937 706 634 MVA. E-post hello@thedirectory.no, telefon +47 952 80 484. Nettside thedirectory.no.

The Directory/ formidler kunstverk på vegne av tilknyttede kunstnere. Vi opptrer i hovedsak som mellommann i kunstnerens (opphavsmannens) navn, jf. merverdiavgiftsloven § 3-7 (4). For enkelte verk opptrer vi som selger i eget navn. Hvilken rolle vi har for det enkelte verk fremgår av produktsiden og ordrebekreftelsen.

2. Avtalegrunnlag og partene

Disse vilkårene gjelder for kjøp av kunstverk og tilknyttede tjenester på thedirectory.no. Vilkårene utgjør sammen med din bestilling, bekreftet gjennom ordrebekreftelse, det samlede avtalegrunnlaget for kjøpet.

Forbrukerkjøp over Internett reguleres hovedsakelig av forbrukerkjøpsloven, angrerettloven, markedsføringsloven, ehandelsloven og personopplysningsloven med GDPR. Disse lovene gir forbrukere ufravikelige rettigheter. Vilkårene begrenser ikke lovbestemte rettigheter.

Kjøper må ha fylt 18 år. For næringsdrivende (B2B) gjelder kjøpsloven, og angrerett etter angrerettloven gjelder ikke.

3. Merverdiavgift og kunstavgift

A) Salg i kunstnerens navn (mellommannssalg):

Kunstneren er kjøpers kontraktsmotpart.
Salget er fritatt for merverdiavgift, jf. mval. § 3-7 (4).
Vi bistår i hele kjøpsprosessen – du forholder deg i praksis kun til oss.

B) Salg i eget navn:

The Directory/ AS er selger og kontraktsmotpart.
Salget er merverdiavgiftspliktig. Avgift beregnes etter avansemetoden, jf. mval. § 4-5, er innbakt i prisen og spesifiseres ikke på faktura. Beløpet er ikke fradragsberettiget for kjøper, jf. bokføringsforskriften § 8-10-4.

Kunstavgift:

Ved offentlig omsetning av originale kunstverk med salgspris over 2 000 kroner skal det betales 5 % kunstavgift (BKH/følgerett), jf. kunstavgiftsloven og åndsverkloven § 59. Kunstavgiften er innbakt i prisen som vises i nettbutikken, og fremgår av kvitteringen. The Directory/ AS er ansvarlig for å innkreve og rapportere avgiften.

Tjenester som frakt og eventuell innramming er merverdiavgiftspliktig med ordinær sats (25 %) og spesifiseres på fakturaen.

4. Pris

Prisen som vises ved bestilling er den totale prisen kjøper skal betale, og inkluderer alle avgifter og kunstavgift der dette er aktuelt. Frakt kommer i tillegg og oppgis ved utsjekk.

5. Avtaleinngåelse

Avtalen er bindende når bestillingen er registrert hos oss. Vi sender ordrebekreftelse til kjøper og anbefaler at den kontrolleres mot bestillingen. Vi tar forbehold om åpenbare skrive- og prisfeil som kjøper innså eller burde innsett.

6. Betaling

Betaling skjer gjennom Dintero checkout, som tilbyr Visa, Mastercard, Vipps og Klarna. Faktura kan tilbys etter særskilt avtale (typisk for bedrifter eller ved kjøp i fysisk galleri). Vi kan kreve betaling fra det tidspunkt verket sendes.

7. Levering

Levering skjer i Norge med Bring/Posten eller PostNord via vår fraktpartner Profrakt. Henting i galleriet på Øvre Bakklandet 24A i Trondheim er også mulig.

Fraktpris beregnes ved utsjekk basert på verkets størrelse, vekt og adresse, og starter fra 199 kroner. For store eller særlig skjøre verk kan spesialfrakt avtales.

Levering skjer uten ugrunnet opphold og senest 30 dager etter bestillingen, med mindre annet er avtalt. Verk som velges hentet i galleriet, må hentes innen 3 måneder.

Risikoen for verket går over på kjøper ved levering. Se egen Shipping policy for mer informasjon.

8. Angrerett

Som forbruker har du 14 dagers angrerett fra du eller en utpekt tredjeperson får verket i fysisk besittelse, jf. angrerettloven. Du trenger ikke oppgi grunn.

Angreretten gjelder ikke for verk fremstilt etter dine spesifikasjoner eller med tydelig personlig preg (bestillingsverk), jf. angrerettloven § 22 e. Angrerett gjelder heller ikke ved kjøp i fysisk galleri.

Slik bruker du angreretten: send melding til hello@thedirectory.no innen 14 dager, returner verket forsvarlig pakket og forsikret innen 14 dager etter at du meldte fra. Du dekker selv returfrakten. Vi tilbakebetaler kjøpesummen og standard fraktkostnad innen 14 dager etter at vi har mottatt verket eller dokumentasjon på retur.

Se egen Return and refund policy og angrerettskjema (vedlegg).

9. Reklamasjon ved mangel

Kunstverk regnes som varer av varig karakter. Reklamasjonsfristen for forbrukere er 5 år, jf. forbrukerkjøpsloven § 27. Reklamasjon må skje innen rimelig tid etter at mangelen ble oppdaget eller burde vært oppdaget; innen 2 måneder regnes alltid som rettidig. For B2B er reklamasjonsfristen 2 år, jf. kjøpsloven § 32.

Originalverk er unike. Aktuelle misligholdsbeføyelser er primært retting (konservering der det er forsvarlig), prisavslag eller heving, jf. forbrukerkjøpsloven kapittel 6.

Ved mellommannssalg er kunstneren formelt motpart, men vi tar imot og håndterer reklamasjonen på kunstnerens vegne. Reklamasjon sendes til hello@thedirectory.no.

10. Opphavsrett

Når du kjøper et kunstverk overdras eiendomsretten til det fysiske eksemplaret. Opphavsretten forblir hos kunstneren, jf. åndsverkloven § 2. Du kan ikke uten kunstnerens samtykke fremstille reproduksjoner, gjøre verket tilgjengelig for allmennheten utover privat visning, eller bruke verket kommersielt. Ved videresalg av originalverk over 2 000 kroner gjennom en profesjonell aktør i kunstmarkedet skal det betales 5 % følgerettsvederlag til BONO.

11. Personopplysninger

Behandlingsansvarlig er The Directory/ AS. Vi behandler personopplysninger i samsvar med GDPR. Se egen Privacy policy.

12. Konfliktløsning

Klager rettes til oss på hello@thedirectory.no. Dersom vi ikke kommer til enighet, kan saken bringes inn for Forbrukertilsynet (forbrukertilsynet.no, telefon 23 400 600) eller Forbrukerklageutvalget. EUs klageportal er tilgjengelig på ec.europa.eu/odr. Verneting for forbrukerkjøp er kjøpers hjemting.

Vedlegg: Angrerettskjema

Skjemaet fylles ut og returneres bare dersom du ønsker å gå fra avtalen.

Til:

The Directory/ AS, Øvre Bakklandet 24A, 7016 Trondheim. E-post: hello@thedirectory.no

Jeg/vi (*) underretter herved om at jeg/vi (*) ønsker å gå fra min/vår (*) avtale om kjøp av følgende varer (*)/levering av følgende tjenester (*):

__________________________________________________________________

Bestilt den (*): _______________________________________

Mottatt den (*): _______________________________________

Forbrukerens navn: _____________________________________

Forbrukerens adresse: __________________________________