Frakt og levering

Sist oppdatert: 18. mai 2026

Leveringsområde

Vi leverer innenfor Norge. Levering utenfor Norge kan avtales særskilt – ta kontakt på hello@thedirectory.no.

Fraktmetoder

Vi sender med Bring/Posten og PostNord via vår fraktpartner Profrakt. Forsendelsesmetode tilpasses verkets størrelse, vekt, verdi og skjørhet:

• Standard pakkepost for mindre verk.

• Bedriftspakke eller palleforsendelse for større innrammede verk og skulpturer.

• Spesialfrakt med kunsthåndtering for særlig store, skjøre eller verdifulle verk – avtales individuelt.

• Henting i galleriet på Øvre Bakklandet 24A i Trondheim, etter avtale.

Fraktpris

Fraktpris beregnes ved utsjekk basert på verkets størrelse, vekt og leveringsadresse, og starter fra 199 kroner. For store eller særlig skjøre verk kan pris på spesialfrakt avtales i forkant. Henting i galleriet er gratis.

Leveringstid

Vi pakker og sender bestillinger uten ugrunnet opphold etter mottatt betaling. Normal leveringstid med posten er 2–7 virkedager innenfor Norge, avhengig av destinasjon og fraktmetode. Spesialfrakt kan ta lenger tid. Levering skjer senest 30 dager etter bestilling, med mindre annet er avtalt.

Emballasje og forsikring

Alle verk pakkes profesjonelt med materialer egnet for verkets art. Verkene er fullverdiforsikret under transport fra galleriet og frem til levering. Risikoen for verket går over på kjøper når verket er overlevert til kjøper eller dennes representant, jf. forbrukerkjøpsloven § 14.

Ved levering

Vi anbefaler at du kontrollerer emballasjen for ytre skader før du kvitterer, åpner pakken så snart som mulig og kontrollerer verket. Ved skader: ta bilder av emballasje og verk, behold all emballasje, og kontakt oss på hello@thedirectory.no innen 7 dager. Se Return and refund policy for nærmere håndtering.

Henting i galleriet

Velges henting som leveringsmåte, må verket hentes innen 3 måneder fra det er klart. Etter denne fristen kan vi etter forhåndsvarsling håndtere verket etter eget skjønn, herunder returnere det til kunstner. Rullet grafikk bør hentes raskt for å unngå skader.

Uavhentede sendinger

Sendinger som ikke hentes på utleveringssted og kommer i retur til oss, behandles ved at vi kontakter kjøper for ny utsendelse mot ny fraktkostnad. Ved manglende oppfølging innen 14 dager kan vi etter forhåndsvarsling kreve et rimelig gebyr.

Kontakt: hello@thedirectory.no eller +47 952 80 484.